अपना बुकिंग फ़ॉर्म बनाएँ

बुकिंग अनुरोधों के लिए एक सरल फ़ॉर्म बनाएँ, और बॉट उसे लिंक के रूप में भेजे ताकि ग्राहक सब कुछ एक बार में भर दें।

यह क्या करता है

चैट में एक-एक करके सवाल पूछने की जगह, बॉट Fill booking form बटन भेज सकता है। ग्राहक उस पर टैप करता है, उसके फ़ोन पर एक छोटा फ़ॉर्म खुलता है, और सबमिट करते ही अनुरोध Bookings में आ जाता है। यह फ़ॉर्म आप Service Form में बनाते हैं।

कब काम आता है

तरीका

1. Service Form खोलें और फ़ील्ड जोड़ें

   Service Form खोलें। इस पेज का नाम Service forms है और यह आपके बॉट द्वारा भेजे जाने वाले हर फ़ॉर्म को एक टैब के रूप में दिखाता है, जैसे Book a Room · 14 (संख्या बताती है कि उसमें कितने फ़ील्ड हैं)। जिस फ़ॉर्म को बदलना है उसे चुनें, फिर + Add field दबाएँ। एक प्रकार चुनें:

   • Dropdown: टैप करके खुलने वाली सूची, तीन से ज़्यादा विकल्पों के लिए सबसे अच्छी।
   • Radio buttons: सभी विकल्प दिखते हैं, दो या तीन के लिए सबसे अच्छे।
   • Date: विज़िट या डिलीवरी की तारीख के लिए कैलेंडर।
   • Short text / Long notes: नाम, फ़ोन नंबर, या कोई विवरण।
   • Toggle: हाँ/नहीं का स्विच, जैसे "क्या आपको पिकअप चाहिए?"।
   • Text only: फ़ॉर्म पर एक संदेश जिसके जवाब की ज़रूरत नहीं।

2. हर फ़ील्ड भरें

   हर फ़ील्ड को एक लेबल दें। Dropdown और Radio buttons में कम से कम 2 विकल्प चाहिए। फ़ील्ड का क्रम बदलने के लिए तीरों का इस्तेमाल करें। दाईं ओर का Live preview दिखाता है कि ग्राहकों को क्या दिखेगा।

3. फ़ॉर्म को नाम दें (वैकल्पिक)

   बिल्डर के सबसे ऊपर Form name लिखें, जैसे "Book your room" (60 अक्षर तक)। अगर आपने Settings → Languages में और भाषाएँ चालू की हैं, तो उनके नामों वाले तीर (जैसे हिंदी (Hindi) / ગુજરાતી (Gujarati)) पर टैप करके हर भाषा में नाम जोड़ें। यह नाम फ़ॉर्म के टैब का लेबल, Live preview का हेडर और उस फ़ॉर्म से हुई हर बुकिंग पर एक छोटा लेबल बन जाता है। इसे खाली छोड़ें तो टैब उस बटन का नाम रखता है जो फ़ॉर्म खोलता है, और प्रीव्यू का हेडर "Service Request" रहता है।

4. फ़ॉर्म सेव करें

   Save दबाएँ। सिर्फ़ वही फ़ॉर्म सेव होता है जो आपने चुना है, और सिर्फ़ वही जो आपने बदला है। अगर कुछ छूटा है, तो Can't save yet बॉक्स बताता है कि क्या ठीक करना है।

5. बॉट से फ़ॉर्म भिजवाएँ

   Auto-Replies में जाएँ और एक जवाब बनाएँ (या बदलें)। Reply action को Send booking form link पर सेट करें, Button text लिखें (जैसे "Fill booking form", 20 अक्षर तक), और सेव करें। अब जब कोई ग्राहक वह कीवर्ड भेजेगा, तो उसे एक बटन मिलेगा जो आपका फ़ॉर्म खोलता है।

उदाहरण

जानने लायक बातें

• हर ग्राहक को उसका अपना फ़ॉर्म लिंक मिलता है। यह एक बार, 30 मिनट तक चलता है। अगर यह समाप्त हो गया है, तो वे बस कीवर्ड दोबारा भेजें और नया लिंक पाएँ।
• फ़ॉर्म फ़ोन के ब्राउज़र में खुलता है। ग्राहकों को कुछ इंस्टॉल नहीं करना पड़ता।
• ट्रैवल व्यवसायों को खाली फ़ॉर्म पर Load Travel Starter Fields दिखता है, यानी शुरू करने के लिए तैयार फ़ील्ड का सेट।
• Vehicle Picker सिर्फ़ ट्रैवल और कैब व्यवसायों को दिखता है, Settings में Enable fleet & route fares चालू करने के बाद।
• हर जवाब का अपना फ़ॉर्म हो सकता है। आप सबको Service forms के टैब से, या जवाब एडिटर के Form fields सेक्शन में बदल सकते हैं (डिफ़ॉल्ट फ़ॉर्म से शुरू करने के लिए वहाँ Copy from Service Form settings इस्तेमाल करें)। जिस टैब पर uses default form लिखा है, उसके अपने कोई सवाल नहीं हैं: अपने सवाल शुरू करने के लिए Give it its own fields दबाएँ, या साझा फ़ॉर्म बदलने के लिए Edit default form दबाएँ।
• सबसे नीचे का Default form सेक्शन सिर्फ़ उन फ़ॉर्म-जवाबों के लिए इस्तेमाल होता है जिनके अपने कोई फ़ील्ड नहीं हैं। बिल्डर के ऊपर की पंक्ति बताती है कि चुना हुआ फ़ॉर्म कौन सा बटन या कीवर्ड भेजता है, साथ में View in Auto-Replies लिंक।
• Auto-Replies में, बुकिंग फ़ॉर्म भेजने वाला जवाब अपना Form name और Edit in Service Forms लिंक दिखाता है। नाम सिर्फ़ Service forms पर बदला जाता है।
• जिस टैब पर Off बैज है, वह किसी बंद किए गए जवाब का है।
• टैब आपके बॉट के मेन्यू के क्रम में रहते हैं: ग्रीटिंग से ग्राहक जिस पहले फ़ॉर्म तक पहुँच सकता है वह पहला टैब है, और इसी तरह आगे। जिन फ़ॉर्म तक मेन्यू नहीं पहुँचता, वे आख़िर में आते हैं।
• फ़ील्ड का field name हमेशा के लिए वही रहता है। सवाल के शब्द बदलने से वह नहीं बदलता, इसलिए पुरानी बुकिंग और "Only show this field when…" की शर्तें काम करती रहती हैं। सिर्फ़ नए फ़ील्ड का नाम उसके शब्दों से बनता है।
• अगर आपने Settings → Languages में और भाषाएँ चालू की हैं, तो हर सवाल में हर भाषा का एक बॉक्स होता है, और हर dropdown या radio विकल्प में Option translations सेक्शन होता है जिसमें हर भाषा का बॉक्स होता है। सिर्फ़ खाली बॉक्स भरने के लिए ✨ Auto-translate दबाएँ; इस तरह भरे गए बॉक्स पर आपके बदलने तक Auto-translated दिखता है।
• अगर किसी सवाल के अनुवाद हैं, तो अंग्रेज़ी शब्द बदलने पर वे जैसे थे वैसे रहते हैं और कार्ड पर Translations not updated लिखा आता है। किसी विकल्प को हटाने पर उसके अनुवाद भी हट जाते हैं, और जो फ़ील्ड सिर्फ़ उसी जवाब पर दिखता था वह सेव से पहले आपसे नया चुनने को कहता है।
• स्टाफ फ़ॉर्म देख सकता है, लेकिन सिर्फ़ मालिक उन्हें बदल सकता है, और Default form सिर्फ़ मालिक को दिखता है। अगर आपके फ़ॉर्म लोड नहीं होते, तो Retry बटन के साथ Couldn't load your forms दिखेगा।
• जब कोई ग्राहक आपके Catalogue से ऑर्डर करता है और ऑर्डर एक बुकिंग फ़ॉर्म खोलता है, तो पेज सबसे ऊपर छोटे टैग में दिखाता है कि उसने क्या चुना (जैसे Collection: Cotton kurtas, Design no.: K-204, Price: ₹499)। जिस फ़ॉर्म सवाल का नाम इन टैग में से किसी जैसा है, वह पहले से भरा और धूसर होता है, ताकि ग्राहक उसे बदल न सके।
• Bot Builder इस्तेमाल करने वाले कोचिंग व्यवसाय अपने Free demo और Admission फ़ॉर्म वहीं बनाते हैं। Bot Builder में पब्लिश करने के बाद फ़ॉर्म टैब सिर्फ़ देखने के लिए होते हैं और उन पर Managed in Bot Builder — edit it there लिखा होता है।

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• अपने प्रोडक्ट WhatsApp कैटलॉग में दिखाएँअपनी फ़ोटो को कलेक्शन में बाँटें, ग्राहकों को चैट में उन्हें देखने दें, ऑर्डर लें, और एक QR कोड साझा करें जो आपका कैटलॉग खोले।
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