Opt-in लिंक, QR पोस्टर और STOP

लिंक या छपे QR पोस्टर से ऑफ़र भेजने की ग्राहकों से अनुमति लें, और समझें कि कोई STOP भेजे तो क्या होता है।

यह क्या करता है

किसी ग्राहक को ऑफ़र भेजने से पहले, उसे इसके लिए सहमत होना चाहिए। Opt-in लिंक यह आपके लिए करता है:

1. ग्राहक आपका QR पोस्टर स्कैन करता है (या आपका लिंक दबाता है)।
2. WhatsApp एक तैयार मैसेज के साथ खुलता है। उसे बस भेजना है।
3. बॉट पूछता है कि क्या वे ऑफ़र चाहेंगे, Yes, send offers और No thanks बटन के साथ।
4. अगर वे Yes दबाते हैं, तो वे opted in चिह्नित हो जाते हैं और आपके ब्रॉडकास्ट व फ़ॉलो-अप पा सकते हैं।

कब काम आता है

तरीका

1. लिंक बनाएँ

   Opt-in links खोलें और Create your first link (या + New link) दबाएँ। एक Name दें जो सिर्फ़ आपको दिखे, जैसे "Counter poster"। चाहें तो Greeting बदलें। यही वह मैसेज है जो ग्राहक के WhatsApp में तैयार रहता है। What the customer sees जाँचें, फिर Create link दबाएँ।

2. पोस्टर छापें

   लिंक पर Poster दबाएँ। Size चुनें (A4 poster या A6 table card), Poster language (English, और अगर Settings → Languages में चालू हों तो हिंदी या मराठी; दूसरी भाषाओं के पोस्टर शब्द अभी नहीं हैं), एक हेडलाइन, चाहें तो ऑफ़र की पंक्ति और Name on poster। 🖨️ Print / Save as PDF दबाएँ, या QR को अपने डिज़ाइन में इस्तेमाल करने के लिए Download QR (PNG) दबाएँ।

3. लिंक ऑनलाइन साझा करें

   Copy link दबाएँ और उसे अपनी Instagram बायो, Google Business प्रोफ़ाइल या वेबसाइट पर पेस्ट करें।

4. देखें कौन opt in हुआ

   हर लिंक Scans, Opted in, Declined और Opt-in rate दिखाता है। Customers में, लिंक से जुड़े लोगों पर Opted in via और लिंक का नाम दिखता है।

बुकिंग के बाद सहमति माँगें

आप बिना किसी पोस्टर के, बुकिंग के तुरंत बाद भी अनुमति माँग सकते हैं।

1. Settings खोलें और Ask customers for offers consent after booking चालू करें।
2. जब कोई बुकिंग कन्फर्म होती है, तो बॉट उस ग्राहक से एक बार पूछता है कि क्या वह आपके ऑफ़र पाना चाहेगा, Yes और No बटन के साथ।
3. अगर वह Yes दबाता है, तो वह opted in हो जाता है। Customers में उसका बैज Opted in after booking लिखता है।

स्विच के नीचे, Asked · Yes · No दिखाता है कि कितने ग्राहकों से पूछा गया और उन्होंने क्या जवाब दिया। यही गिनती Customers पेज के Asked after booking कार्ड में भी दिखती है।

जब कोई ग्राहक STOP भेजता है तब क्या होता है

यह हर व्यवसाय के लिए काम करता है, opt-in लिंक के बिना भी।

• अगर कोई ग्राहक STOP या UNSUBSCRIBE भेजता है, तो बॉट उससे 24 घंटे चुप रहता है।
• जब तक वे START न भेजें या opt-in लिंक पर Yes न दबाएँ, उन्हें कोई ब्रॉडकास्ट या फ़ॉलो-अप नहीं मिलता। यह हिस्सा 24 घंटे बाद खत्म नहीं होता।
• Customers में उनकी पंक्ति Opted out (sent STOP) दिखाती है।
• अगर वे START भेजते हैं, तो बॉट फिर से जवाब देता है। STOP और START पर बॉट जो शब्द भेजता है, उन्हें आप Settings → Customer keyword replies में बदल सकते हैं।

उदाहरण

जानने लायक बातें

• पोस्टर छापने या लिंक कॉपी करने से पहले आपका WhatsApp नंबर जुड़ा होना चाहिए।
• हर लिंक का एक तय कोड होता है जैसे JOIN-…, इसलिए ग्रीटिंग बदलने पर भी छपे पोस्टर काम करते रहते हैं। ग्रीटिंग में {{businessName}} आपके व्यवसाय का नाम बन जाता है।
• किसी लिंक को बंद करने के लिए उसका स्विच बंद करें। पुराने लिंक देखने के लिए Show switched-off links चालू करें।
• सिर्फ़ व्यवसाय का मालिक लिंक बना या बदल सकता है।

संबंधित लेख

• आपकी ग्राहक सूचीकिसी भी ग्राहक को ढूँढें, टैग और निजी नोट जोड़ें, देखें वह किस चरण में है (New, Contacted, Converted, Lost), VIP चिह्नित करें और स्पैम ब्लॉक करें।
• टेम्पलेट और ब्रॉडकास्ट से ऑफ़र भेजेंWhatsApp मैसेज टेम्पलेट बनाएँ, Meta से मंज़ूर करवाएँ, और उसे सबको, किसी ग्रुप को, चुने हुए ग्राहकों को या फ़िल्टर की गई सूची को भेजें।
• अपने आप फ़ॉलो-अपApnaBot को ग्राहकों को याद दिलाने दें — बिना बुकिंग वाली पूछताछ, रिव्यू का अनुरोध, बाकी भुगतान और पुराने ग्राहकों को वापस लाना।