कॉन्टैक्ट इम्पोर्ट करें और उन्हें ग्रुप में रखें

Excel/CSV फ़ाइल या Google Sheet से ग्राहक लाएँ, उन्हें ग्रुप में रखें, और 7 दिन के भीतर इम्पोर्ट वापस लें।

यह क्या करता है

अगर आपके ग्राहकों के नंबर किसी रजिस्टर, Excel शीट या Google Sheet में हैं, तो आप उन्हें एक बार में ApnaBot में ला सकते हैं। आप ग्राहकों को ग्रुप में भी रख सकते हैं, जैसे "Diwali offer list" या "Class 10 parents", और बाद में सिर्फ़ उसी ग्रुप को ब्रॉडकास्ट भेज सकते हैं।

कब काम आता है

तरीका

1. इम्पोर्ट शुरू करें

   Customers खोलें और Import contacts दबाएँ। File (CSV / Excel) चुनकर अपनी फ़ाइल चुनें, या Google Sheet चुनकर शीट का लिंक पेस्ट करें। Next: check columns दबाएँ।

2. कॉलम मिलाएँ

   Phone number column में चुनें कि किस कॉलम में फ़ोन नंबर है। नामों के लिए One name column या First + last name चुनें। First rows प्रीव्यू जाँचें, फिर Next: review दबाएँ।

3. नंबर जाँचें

   आपको दिखेगा कि कितने कॉन्टैक्ट नए हैं, कितने Already in your contacts हैं, कितने अमान्य हैं, या Duplicates in file हैं। अमान्य पंक्तियों की सूची दी जाती है, ताकि ज़रूरत हो तो आप अपनी फ़ाइल में उन्हें ठीक कर सकें।

4. ग्रुप चुनें और सहमति की पुष्टि करें

   Add to a group के नीचे कोई ग्रुप चुनें या नया बनाएँ। Offers on WhatsApp के नीचे These customers agreed to receive offers from us on WhatsApp तभी टिक करें जब यह सच हो। फिर दूसरा बॉक्स टिक करें और Import दबाएँ। पक्का नहीं हैं? Offers on WhatsApp के पास How opt-in works दबाएँ।

5. ग्रुप संभालें

   ग्रुप बनाने, उनका नाम बदलने या उन्हें डिलीट करने के लिए Groups टैब खोलें। मौजूदा ग्राहकों को जोड़ने के लिए Customers टैब पर उन्हें टिक करें, दिखने वाले बार में ग्रुप चुनें और Add to group दबाएँ।

उदाहरण

जानने लायक बातें

• फ़ाइलें CSV या Excel (.xlsx) हो सकती हैं, 5 MB और 5,000 पंक्तियों तक। Google Sheet में सिर्फ़ पहला टैब पढ़ा जाता है।
• Google Sheet के लिए, लिंक कॉपी करने से पहले Share → General access → Anyone with the link → Viewer खोलें।
• सिर्फ़ व्यवसाय का मालिक कॉन्टैक्ट इम्पोर्ट कर सकता है और सहमति की पुष्टि कर सकता है।
• वापस लेना: Imports टैब में, आप 7 दिन तक किसी इम्पोर्ट को Undo कर सकते हैं। उस इम्पोर्ट के जिन कॉन्टैक्ट ने कभी जवाब नहीं दिया, वे डिलीट हो जाते हैं, भले ही आपने उन्हें ब्रॉडकास्ट भेजा हो। जिन्होंने मैसेज किया या बुकिंग की, वे रखे जाते हैं।
• ग्रुप डिलीट करने से सिर्फ़ ग्रुप हटता है। ग्राहक बने रहते हैं।
• जिन इम्पोर्ट किए कॉन्टैक्ट ने आपको कभी मैसेज नहीं किया, उन पर Never messaged दिखता है। उन्हें ढूँढने के लिए वह फ़िल्टर इस्तेमाल करें।
• Send a broadcast to this group तभी दिखता है जब आपके व्यवसाय के लिए Broadcasts चालू हो। ब्रॉडकास्ट डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं। अगर मेन्यू में Broadcasts नहीं दिखता, तो ApnaBot सपोर्ट से इसे चालू करने को कहें।
• एक ब्रॉडकास्ट एक साथ 20 ग्रुप तक जा सकता है। कई ग्रुप में होने वाले व्यक्ति को वह सिर्फ़ एक बार मिलता है।

संबंधित लेख

• आपकी ग्राहक सूचीकिसी भी ग्राहक को ढूँढें, टैग और निजी नोट जोड़ें, देखें वह किस चरण में है (New, Contacted, Converted, Lost), VIP चिह्नित करें और स्पैम ब्लॉक करें।
• टेम्पलेट और ब्रॉडकास्ट से ऑफ़र भेजेंWhatsApp मैसेज टेम्पलेट बनाएँ, Meta से मंज़ूर करवाएँ, और उसे सबको, किसी ग्रुप को, चुने हुए ग्राहकों को या फ़िल्टर की गई सूची को भेजें।
• Opt-in लिंक, QR पोस्टर और STOPलिंक या छपे QR पोस्टर से ऑफ़र भेजने की ग्राहकों से अनुमति लें, और समझें कि कोई STOP भेजे तो क्या होता है।