अपना अकाउंट बनाएँ और WhatsApp जोड़ें

साइन अप करें, अपने व्यवसाय की जानकारी दें और अपना WhatsApp Business नंबर जोड़ें, ताकि ApnaBot आपकी ओर से जवाब दे सके।

यह क्या करता है

सेटअप में तीन छोटे हिस्से हैं: अपना लॉगिन बनाएँ, अपने व्यवसाय की जानकारी भरें, और अपना WhatsApp Business number जोड़ें। नंबर जुड़ते ही, जो भी ग्राहक उस नंबर पर मैसेज करेंगे, उन्हें ApnaBot दिन-रात जवाब देगा।

कब काम आता है

तरीका

1. अपना अकाउंट बनाएँ

   ApnaBot खोलें और Get Started दबाएँ। Set up your shop पर Your name, अपना ईमेल और पासवर्ड (कम से कम 6 अक्षर) डालें।

2. अपना ईमेल वेरिफ़ाई करें

   हम आपको 6 अंकों का कोड ईमेल करते हैं। उसे Verification code में डालें और Verify दबाएँ। ईमेल नहीं आया? स्पैम फ़ोल्डर देखें, या Resend code दबाएँ।

3. अपने व्यवसाय की जानकारी भरें

   लॉगिन करें। Shop details पर अपना Business Name, अपना शहर (वैकल्पिक) और अपना State (वैकल्पिक) डालें। Which languages do your customers use on WhatsApp? के नीचे वे भाषाएँ टिक करें जिनमें आपके ग्राहक लिखते हैं। English हमेशा चालू और लॉक रहती है। कुल मिलाकर अधिकतम 3 भाषाएँ हो सकती हैं (English और 2 और)। राज्य चुनने पर वहाँ ज़्यादातर लोग जो भाषाएँ बोलते हैं वे अपने आप टिक हो जाती हैं, और आप टिक बदल सकते हैं। फिर What kind of business is it? चुनें और Continue दबाएँ।

   अगर आप कई तरह की सेवाएँ देते हैं, तो Multi-Brand / Multiple Services चुनें और अपनी हर सेवा टिक करें।

4. अपना WhatsApp Business नंबर जोड़ें

   पहले Is this number already on the WhatsApp Business app? का जवाब दें और जो छोटा नोट दिखे उसे पढ़ें:

   • Yes, I use WhatsApp Business app on this number — WhatsApp Business ऐप को अपडेट करें (वर्ज़न 2.24.17 या उससे नया) और चैट सिंक होने तक फ़ोन पास रखें व ऐप खुला रखें।
   • No, it's a new number / not on WhatsApp — नंबर WhatsApp पर रजिस्टर्ड नहीं होना चाहिए।
   • It's on normal (personal) WhatsApp — यह जैसा है वैसा नहीं जुड़ सकता। पहले नंबर को WhatsApp Business ऐप पर ले जाएँ (फिर Yes चुनें), या उस नंबर का WhatsApp अकाउंट डिलीट करके No चुनें। इस विकल्प पर Connect बटन नहीं दिखता।

   फिर Connect WhatsApp Business दबाएँ। Facebook (Meta) की एक विंडो खुलती है। लॉगिन करें, अपना व्यवसाय चुनें या जोड़ें, और वह फ़ोन नंबर चुनें जिस पर ग्राहक मैसेज करेंगे। पूरा होने पर आपको WhatsApp is connected 🎉 दिखेगा। अगर यह नंबर पहली बार जुड़ रहा है, तो एक हरा नोट बताता है Your 7-day free trial of Basic has started और उसकी आख़िरी तारीख। अगर इस नंबर पर पहले ही फ़्री ट्रायल लिया जा चुका है, तो आपको This WhatsApp number has already used its free trial. Choose a plan to keep your bot running. दिखेगा, साथ में Go to Billing लिंक। अगर यह लगभग 30 सेकंड में पूरा नहीं होता, या आप विंडो बंद कर देते हैं, तो कारण बताने वाला एक संदेश और Retry बटन दिखेगा।

5. अभी तैयार नहीं? बाद में Settings से जोड़ें

   अपने डैशबोर्ड पर जाने के लिए I'll do this later दबाएँ। जब तैयार हों, Settings खोलें, अपने नंबर से मेल खाता विकल्प चुनें, फिर WhatsApp connection कार्ड में Connect WhatsApp इस्तेमाल करें।

उदाहरण

जानने लायक बातें

• आप अपनी भाषाएँ कभी भी Settings → Languages में बदल सकते हैं: भाषाएँ टिक या अनटिक करें (English और अधिकतम 2 और, कुल 3) और Save languages दबाएँ। अगर आपका अकाउंट 3 से ज़्यादा भाषाओं के साथ बना था, तो सेव करने से पहले एक चेतावनी आपसे फ़ालतू भाषाएँ अनटिक करने को कहती है। सबसे ऊपर की State सूची आपका राज्य तुरंत सेव कर देती है; वह सिर्फ़ भाषाएँ सुझाती है ("Suggested for Gujarat: …") और जब तक आप Apply और फिर Save languages न दबाएँ, कुछ नहीं बदलता। किसी भाषा को अनटिक करने पर पुष्टि माँगी जाती है — जिन ग्राहकों ने वह भाषा चुनी थी उनसे दोबारा चुनने को कहा जाएगा, और उस भाषा में आपके लिखे टेक्स्ट बने रहते हैं। नई भाषा जोड़ने के बाद ApnaBot Translate your bot into … now? पूछता है, ताकि खाली टेक्स्ट अपने आप अनुवाद से भर जाएँ; जो टेक्स्ट आपने खुद लिखे हैं उन्हें कभी नहीं बदला जाता। इसी कार्ड में Language picker भी है (वह सवाल जो ग्राहकों को पहले मैसेज पर दिखता है, Ask on first message या Off, और एक वैकल्पिक Change-language keyword) और एक Auto-translate बार भी, जो दिखाता है कि इस महीने की सीमा का कितना हिस्सा आप इस्तेमाल कर चुके हैं।
• यह जुड़ाव Meta के आधिकारिक WhatsApp साइन-अप से होता है, इसलिए आपके पास ऐसा Facebook अकाउंट होना चाहिए जो आपका व्यवसाय संभाल सके।
• कौन से नंबर जुड़ सकते हैं, यह Meta की विंडो तय करती है। अगर वह आपका नंबर मना कर दे, तो वहाँ जो लिखा है वही करें।
• जब तक आप कोई नंबर नहीं जोड़ते, आपके डैशबोर्ड पर Your WhatsApp number isn't connected yet दिखता है। जब तक नंबर नहीं जुड़ता, ग्राहक बॉट तक नहीं पहुँच सकते।
• जुड़ने के बाद, Settings में WhatsApp connection कार्ड आपका नंबर, जुड़ाव का प्रकार (WhatsApp Business app + ApnaBot या ApnaBot only) और, जुड़ते ही, वेरिफ़ाइड नाम व उसकी स्थिति दिखाता है। यह भी याद दिलाता है कि WhatsApp Manager में पेमेंट का तरीका जोड़ दें, ताकि Meta आपसे व्यवसाय की ओर से शुरू किए गए संदेशों का बिल ले सके।
• अगर जुड़ना नाकाम होता है, तो स्क्रीन पर लिखा संदेश ही कारण है (जैसे नंबर पहले से किसी दूसरे व्यवसाय से जुड़ा है)। उसे ठीक करें और Retry दबाएँ।
• बॉट को पूरी तरह रोकने के लिए Settings → WhatsApp connection में Disconnect इस्तेमाल करें। दोबारा जोड़ने तक बॉट जवाब देना बंद कर देता है।

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